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コラム“体験を買う”ということ – 航空業界の歴史と体験
昨今のマーケティング・トレンドのなかでも一際重要なワードの1つに「Customer eXperience」(カスタマーエクスペリエンス：顧客体験。以下、CX) があります。ユーザーの潜在的ニーズから顧客化以降までの「一連の体験と心理状況」...
コラム
戦略・解析マーケティングの意味と変遷(マーケティング1.0~4.0)
あなたが何らかの場面で職業を聞かれ、「マーケターです」と答えた時に、「何をする仕事ですか？」と聞かれた経験はありませんか？営業職やエンジニア職などと比べ、マーケターという職業は非常に範囲が広く、かつ事務職よりも実態が掴みづらいため、一般社...
書評【書評】ビジネスモデルYOU
「ビジネスモデルキャンバス」をご存知でしょうか？スタートアップを含む新規事業における、戦略策定時に用いられることでも有名なビジネスフレームワークですが、「ビジネスモデルYOU」はそのフレームワークを使って「自分自身のキャリアのキャンバスを...
キャリアデジタル・ストラテジストの役割や平均年収と必要なスキル
リアルとインターネットの世界を分けて考える時代は終わりました。リアルも含めたあらゆる顧客体験に対して、デジタルを軸としたコニュニケーション戦略が必要とされています。 その時に中心となる人材が、「デジタル・ストラテジスト」です。 ...
キャリアアフィリエイト・マネージャーの役割や平均年収と必要なスキル
「アフィリエイトマーケティング」という用語を耳にした時、「個人が収益をあげるためのもので企業には関係ない」「質の低いコンテンツで検索エンジンから評価されなくなっている」というようなイメージを持つ方も少なくないのではないでしょうか。 ...